OT - Ochota dealerů Mercedesu a ostatních

[scout76]

Včera se nám odporoučel náklaďák a stal se z něj parní stroj.Auto se odtáhlo,dnes se zjistila prasklá hlava.Začal jsem shánět díly a vzpomněl si,že mi minulý týden volal ochotný pán ze zastoupení :stern: SaW v Karlových Varech,že si otevřeli zastoupení MANu a budou nabízet servis a díly.Jelikož mě tihle lidi v poslední době bombardují víc než je zdrávo,tak jsem mu řekl,že si vše děláme sami nebo případně používáme servis ke kterýmu máme důvěru a nehodláme to měnit.Po telefonu mi málem dával dýmku míru(blow job) a jen dodal,že mi pošle mailem prezentaci.Řekl jsem OK a zavěsil jsem.Jelikož ochota tohoto dealera v případě,že jsem u nich cokoliv chtěl na starší :stern: byla minimální,spíš mi dle přístupu přišlo,že je obtěžuju s krámama za pár drobných na starej krám,tak jsem si řekl,že už mě neuvidí.Žel potřeboval jsem díl,aby jsme mohli zítra auto zkompletovat,tak jsem se přemohl a volám.Paní (kupodivu ochotná)mě řekla,že mě přepojí.12 minut mi hrála melodie než mi to zvedne pán a odměřeně mi říká co si přeju.Tak mu to sdělím a on opět hnusným tónem...VINko!Nahlásím a on opět nasraně - zavolám zpět.Potřeboval jsem sadu šroubů na jednu hlavu.Běžná cena u obchodníků s díly od FEBI cca.700 plus DPH.Nu což za 6 šroubů to není málo,ale potřebuju to.Za chvíli telofon od SaW. Nepříjemný pán nasraně hlásí - může to být zítra a bude to stát 2500 plus DPH,tak jsem slušně poděkoval a počkám do úterý na set za 700.Peníze opravdu netisknu,ale tak si říkám - Kdy už si podobní sráči uvědomí,že není rok 1981 do práce nemusí povinně chodit a k zákazníkovi se chovám slušně,aby se zase vrátil?
Omlouvám se za OT,ale strašně mě to nasralo.Máte někdo podobný zkušenosti?

[Mysak230E]

Já jsem celkem spokojenej. Nakupujeme auta u m3000. I když tam jdu pro kravinu nebo je tak na čumendu tak hned kavička a velkej pokec. Prodejce mi občas už říká ty vole a já jemu asi taky, když se nehlídam. Jinak otec kupuje a jezdí na servis do říše, a tam to zas úplně o něčem jiným. Je to vše jen a jen o lidech

[scout76]

Já po zkušenostech co mě namotali při servisu jedný ex 4ky(potřeboval jsem novej štítek) a po pár pokusech zakoupit nějaký díly na 4ku taky jezdím do říše,ale s podobným jednáním se setkávám i u jiných firem,ale na Varskej Mercedes asi nemá nikdo :( A když vidím jak kolega z jedné firmy má 2 roky starý S klasse na Chodově v servisu víc než doma,tak to taky o něčem svědčí.Nemyslím si,že by to byl takovej šrot,ale spíš kvalita servisu bude stylem pokus omyl.Zase chování mají na výbornou(i když díly jsem tam nikdy nekupoval).Na druhou stranu mi pán na Chodově po telefonu tvrdil,že pokud chci prodloužit- upravit rám na náklaďáku,tak to prostě nexistuje.Po upozornění,že mám knížku přímo z fabriky,kde jsou technologický postupy co a jak se může,mi řekl,že to prověří.Já jel mezi tím do říše,kde mi řekli,že není problém.Po překročení čáry mám telefon z Chodova,že to jde a bude jejich požehnání s razítkem stát 1000Kč.Asi je to opravdu v lidech a pouze chtít. :( :(

[Thomas_124]

Komunismus přežívá stále, zákazník v zásadě obtěžuje a ruší klid lemry s fixním platem.

[Kaskadér]

Kup nový GL a CLS a u stolu ti hned sekretářka hodí fumáre. Nějaký díly na starej vrak dneska nikoho nezajímají. :-!

[scout76]

Takhle to vypadá ve Varech. :-!

[Thomas_124]

Dobrý je jít si koupit něco, co prodejce zajímá a zkraje ho otestovat na nějaké maličkosti, se kterou bude mít více práce než zisku. A když se bude chovat hezky, tak nákup udělat. Když ne, tak ho šponovat a před zaplacením říct, že to vlastně nechci, protože je lemra shnilá a vypovídá to taky o tom, jak se bude chovat u případné reklamace nebo servisu.

[jose]

Na Chodov musím hlásit pouze chválu a nic než chválu :-o Kdykoliv tam přijdu, tak všichni velmi ochotní a nikdo mi nedal najevo, že těch pár dílů na piánko je v jejich objemu nic. Navíc sázej na mb klub slevy mezi 5-30%, což se taky hodí (těch 30 jsou na filtry a spotřební věci). Naposledy mě ale dostali...že vzali snad po čtvrt roce zpátky na sklad díl asi za litr. Lhůta na vrácení nepoužitýho dílu je asi měsíc, ale řekli přijeďte, nějak to uděláme, jen se odečítá DPH. Pak mi za to vrátili hotovost, žádný nucení typu kupte si místo toho tohle atd...Fakt seriozní přístup.

[dako5]

No už je dávno co jsem založil topic se zkušenostma o našich"dýlerech"a už je někde pryč...Ale nápad byl ten,vypsat konkrétní případy a poslat je přímo vedení :stern:

[Vlasta]

Autorizovaný servis M-B Milan Král České Budějovice - jen ty nejlepší zkušenosti. Poradí, pomohou, opraví, slevu dají.

[Lubomír Dudek]

Pojďte do mercedesu mezi všechny známé!! My vám dobrou radu dáme, neboť právě otvíráme!! Prodáváme, vyděláme, co kdo chcete, tak to máme, co nemáme objednáme, všechno víme, poradíme, posloužíme.
Kdyby to tak bylo v každym kšeftu, tak by to bylo fajn.
Ve Varech jsem měl podobnou story, když jsem potřeboval pár drobností a taky se mi u nich moc nelíbí.

[miluna]

Párkrát jsem to zkusil v Ústí... ta zoufalost mne už nikdy nenapadne. MB Kahnt Dippoldiswalde, naprostá spokojenost, umím blbě německy a stejně se vždy domluvíme. Úsměvy, vstřícné chování a uvnitř stoleček s papírem a pastelkami a pár hraček. Jak Eliška uvidí že odbočujeme z hlavní, hned začne v sedačce poskakovat a křičí malovat, malovat.

[scorpi]

Ja shanel dily u MB Chodov na w126. Muzu rict ze naprosta spokojenost. Pan byl velmi ochotny, prijemny a jeste mi je dovezli domu. A ceny super. Takze za me naprosta spokojenost :stern: 007

[scout76]

Na Chodově znám jednoho člověka co dělá na dílecha je to moc fajn člověk.Jednání v Německu je nebe a dudy,ale to co předvádí ve Varech je otřesný a myslím,že jsou i v Ústí.Založením tohoto topicu jsem chtěl ukázat i na jiný firmy,který sice při prodeji jsou celkem ochotní,ale při první reklamaci prodavači dělají,jako by to měli platit ze své kapsy.Zkušenosti ze zahraničí jsou takový,že při reklamaci automaticky nabízejí peníze nebo nový produkt.Toho se tady asi nedočkáme.

[Laja22]

Na Chodově znám jednoho člověka co dělá na dílecha je to moc fajn člověk.Jednání v Německu je nebe a dudy,ale to co předvádí ve Varech je otřesný a myslím,že jsou i v Ústí.Založením tohoto topicu jsem chtěl ukázat i na jiný firmy,který sice při prodeji jsou celkem ochotní,ale při první reklamaci prodavači dělají,jako by to měli platit ze své kapsy.Zkušenosti ze zahraničí jsou takový,že při reklamaci automaticky nabízejí peníze nebo nový produkt.Toho se tady asi nedočkáme.

... bohuzel sdilim stejny nazor :'( , v Plzni ve VSP na dilech p. Veverka nema absolutne konkurenci :)